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チェックリストとマニュアルの違いを、お料理でたとえてみた!
こんにちは!時間・行動・お金をセルフコントロールする術を毎日ブログでお伝えしています。税理士の木村聡子(@kimutax)です。
事務所の模様替えはおおかた済みましたが、予定した2日では完全に終了せず、今、普段の仕事と並行しながら残りの部分を整えています。こういうのってなんだかすっきりせずイライラします。よく「フランス人は、家造り・部屋造りの過程も楽しむ」といいますが、どうやら私には、フランス人の血は入っていないようです…。
さて、今日の「日々のヒント」は…
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事務所の模様替えはおおかた済みましたが、予定した2日では完全に終了せず、今、普段の仕事と並行しながら残りの部分を整えています。こういうのってなんだかすっきりせずイライラします。よく「フランス人は、家造り・部屋造りの過程も楽しむ」といいますが、どうやら私には、フランス人の血は入っていないようです…。
さて、今日の「日々のヒント」は…
2017年2月8日 チェックリストとマニュアルの違いを、お料理でたとえてみました。チェックリストが形骸化しているという方は、まずはそぎ落とすことから始めてみましょう。
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ある時、とある方から
「チェックリストを作っても、うまく機能しないんです」
と相談を受けたことがありました。そこでチェックリストを拝見すると、チェックリストではなく網羅的な「やることリスト」「マニュアル」でした。
そこで気が付きました。マニュアル(やることリスト)とチェックリストの区別って、ちょっとわかりにくいですよね。
マニュアルは、それを見た人が誰でも再現できることを目指します。
つまり、シロウトでもその手順に従えば、仕事ができたりモノが完成できたりするように作ります。
イメージは料理でいうと、材料・分量・手順・炒める分数まで細々指示したレシピです。
チェックリストは、最低限の品質保証・致命的なミスを防ぐために作ります。
ですので「ここだけは最低限遵守して!」というポイントを、ギリギリしぼります。
イメージは料理で言うと
「☑食卓に運ぶ前に、私の毛や虫などの異物が入ってないか」ーーこれがチェックリストです。
チェックリストが機能してないという方は、まず、ギリギリそぎ落とすことから始めてみてください。そして、マニュアルはその仕事に携わる人全員参加で作成するのが望ましいのですが、チェックリストについては熟練者のみで作るようにしてください。でないと「ここだけは最低限守らねばならない」というカンドコロが働かないからです。
【ご参考】
「チェックリストを作っても、うまく機能しないんです」
と相談を受けたことがありました。そこでチェックリストを拝見すると、チェックリストではなく網羅的な「やることリスト」「マニュアル」でした。
そこで気が付きました。マニュアル(やることリスト)とチェックリストの区別って、ちょっとわかりにくいですよね。
マニュアルは、それを見た人が誰でも再現できることを目指します。
つまり、シロウトでもその手順に従えば、仕事ができたりモノが完成できたりするように作ります。
イメージは料理でいうと、材料・分量・手順・炒める分数まで細々指示したレシピです。
チェックリストは、最低限の品質保証・致命的なミスを防ぐために作ります。
ですので「ここだけは最低限遵守して!」というポイントを、ギリギリしぼります。
イメージは料理で言うと
「☑食卓に運ぶ前に、私の毛や虫などの異物が入ってないか」ーーこれがチェックリストです。
チェックリストが機能してないという方は、まず、ギリギリそぎ落とすことから始めてみてください。そして、マニュアルはその仕事に携わる人全員参加で作成するのが望ましいのですが、チェックリストについては熟練者のみで作るようにしてください。でないと「ここだけは最低限守らねばならない」というカンドコロが働かないからです。
【ご参考】
※私の2冊目の著書です。ありがたいことに、韓国でも翻訳出版されました!2/11にはオーディオブックも出ます。今年は3冊目の著書を出すべく、準備中です。
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