ある時、とある方から
「チェックリストを作っても、うまく機能しないんです」
と相談を受けたことがありました。そこでチェックリストを拝見すると、チェックリストではなく網羅的な「やることリスト」「マニュアル」でした。

そこで気が付きました。マニュアル（やることリスト）とチェックリストの区別って、ちょっとわかりにくいですよね。

マニュアルは、それを見た人が誰でも再現できることを目指します。
つまり、シロウトでもその手順に従えば、仕事ができたりモノが完成できたりするように作ります。
イメージは料理でいうと、材料・分量・手順・炒める分数まで細々指示したレシピです。

チェックリストは、最低限の品質保証・致命的なミスを防ぐために作ります。
ですので「ここだけは最低限遵守して！」というポイントを、ギリギリしぼります。
イメージは料理で言うと
「☑食卓に運ぶ前に、私の毛や虫などの異物が入ってないか」ーーこれがチェックリストです。

チェックリストが機能してないという方は、まず、ギリギリそぎ落とすことから始めてみてください。そして、マニュアルはその仕事に携わる人全員参加で作成するのが望ましいのですが、チェックリストについては熟練者のみで作るようにしてください。でないと「ここだけは最低限守らねばならない」というカンドコロが働かないからです。

【ご参考】