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お客さまのところを訪問する時は、ジャストオンタイムを心がけています。
こんにちは!木村です。
ふしぎとブログ更新しだしてからの方が、時間を有効活用できるようになり、仕事もいい感じで回っています。なぜなのか、そのあたりもいずれブログに書こうかな。
さて、今日の暮しの手帖社風「経営のヒント集」は…
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木村の「経営のヒント集」は、気張った言葉ではなく、自分の実体験や経験にもとづくささやかな経営上の「ヒント」を書き続けていきたいと思っています。今後もどうぞよろしく(^^)
ふしぎとブログ更新しだしてからの方が、時間を有効活用できるようになり、仕事もいい感じで回っています。なぜなのか、そのあたりもいずれブログに書こうかな。
さて、今日の暮しの手帖社風「経営のヒント集」は…
2015年6月7日 お客さまのところを訪問する時は、ジャストオンタイムを心がけています。
お客様のところを訪問する時は、約束した時間にジャストオンタイムで訪問することを心がけています。
遅刻は相手の貴重な時間を奪うことになりますし、早すぎる訪問も、相手を慌てさせることになります。忙しい経営者の方は、スケジュールを詰めて入れがちです。ましてやひとりで仕事をされているフリーランスやSOHOの方などは、来客準備も経営者自らされている場合があるので、早めに着いた場合には、じっと近所で時間が来るのを待ちます。
このあたり、商社の方などは徹底してます。「時間まで待つ」は以前、商社系のコンサルタントと一緒に仕事をしている時に学びました。
(とはいえ、自分がお客様をお迎えする時はゆとりを持ち、15分くらい前にいらしても大丈夫なよう待機しています。)
あと、やむにやまれず自分が時間に遅れそうになったら、わかった時点ですぐにメール、LINE、携帯電話等で連絡をするようにしています。
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